• Cougar

    Cougar

  • Lions

    Lions

  • Snowalker

    Snowalker

  • Howling

    Howling

  • Sunbathing

    Sunbathing

Witaj w świecie biznesu

Witaj! Logowanie Rejestracja


Ocena wątku:
  • 0 głosów - średnia: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Cechy dobrego CRM-a
#1
CRM czyli customer relationship management to oprogramowanie, które ma wspierać kontakty handlowe z klientami. Powinien ułatwiać zarządzanie danymi klientów i maksymalnie skracać czas pracy handlowca. Jakie cechy powinien mięć dobry CRM? Jakie funkcje są konieczne, aby był prawdziwie pomocny w codziennej pracy?
Odpowiedz
#2
Z moich doświadczeń wynika, że powinien mieć:

1. kontakty przypisane do danego handlowca, ale dostępne dla innych - bo jak ktoś jest na urlopie to ogromnie trudno bez tego obsłużyć jego klientów
2. możliwość wewnętrznego/przez system przesyłania sobie informacji
3. rozpoznawanie numeru dzwoniących
Odpowiedz


Skocz do:


Użytkownicy przeglądający ten wątek:
1 gości